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Preguntas frecuentes

¡Ayúdanos a mejorar estas FAQs! Si tienes cualquier duda, envíanos tu pregunta a la dirección de correo 

¿Qué es TAXICITY.net y a quién va dirigido?

TAXICITY.net es un portal de servicios de taxi planificados para moverse por Madrid y alrededores, dirigido a particulares y empresas.

¿Qué beneficios tengo si me registro como usuario?

Como usuario registrado en TAXICITY.net te beneficiarás de todos las ofertas y promociones que estén disponibles.

Para ser usuario sólo tiene que hacer clic aquí o en la opción "¿No tienes usuario? ¡Créalo!" del registro, rellenar y enviar tus datos. Te responderemos mediante un mensaje para que actives tu cuenta de usuario y al mismo tiempo podamos verificar que la dirección de correo electrónico que nos proporciones es correcta.

Una vez hecho esto, podrás acceder a tu cuenta de usuario en TAXICITY.net.

¿Qué servicios ofrece TAXICITY.net?

Los servicios que actualmente ofrece TAXICITY.net se dividen en cuatro categorías, para más información haz clic en cada una de ellas:


¿Cómo solicito una reserva de taxi?

Para solicitar una reserva de taxi, simplemente, debes seguir los siguientes pasos:

 1. Accede al formulario de solicitud de reservas, para ello, haz clic aquí o en la opción "Reservar" del índice.

 2. Rellena el formulario, deberás indicar un nombre de contacto, tu dirección de correo electrónico, la referencia del servicio, origen y destino del trayecto, fecha y hora del servicio, teléfono de contacto (fijo ó móvil) y cualquier comentario que consideres oportuno.

 3. Envía la solicitud de reserva, y con la mayor brevedad posible, te confirmaremos la disponibilidad del servicio.

¿Con cuánto tiempo de antelación debo solicitar una reserva de taxi?

La reserva debes realizarla, como mínimo, con 24 horas de antelación. Es el tiempo recomendado para asegurarte la disponibilidad del servicio.

¿Cómo me confirman mi solicitud de reserva?

El servicio de atención al cliente gestionará tu solicitud de reserva, con la mayor brevedad posible, para confirmarte su disponibilidad enviándote un correo electrónico a la dirección que nos proporciones en el momento de solicitar la reserva.

¿Cómo y a quién abono el servicio de taxi?

El importe del servicio se abonará directamente al conductor del vehículo una vez finalizado el trayecto.

El medio de pago será en efectivo, con tarjeta de crédito o a través del teléfono móvil, si el vehículo dispone de dichos dispositivos.

¿Cómo utilizo los cupones descuento?

Para hacer efectivo cualquier cupón de descuento debes imprimirlo y presentarlo en el momento de abonar el servicio.

Recuerda que cuando nos solicites la reserva de un servicio te confirmaremos, vía correo electrónico, la disponibilidad del mismo bajo los vehículos asociados a la red de taxicity. Si por alguna causa, fuera necesario derivar el servicio a otras redes, el presente descuento no tendrá validez.

¿Existen tarifas estándar?

No, la tarifas actuales son las que están en vigor desde las 0:00 horas del día 1 de enero de 2006. El taxímetro se pondrá en posición de ocupado, obligatoriamente, cuando el viajero y su equipaje se encuentren debidamente instalados.

Para ver las tarifas haz clic aquí o en la opción "Tarifas" del índice.
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